Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại 500kan

thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên ngoàiQuyền xem và chỉnh sửa dữ liệuLiên hệ xóa tài khoản bất kỳ lúc nào
500kan Chính sách bảo mật thông tin tại 500kan
HỖ TRỢ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ 500kan sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh bên dưới. Phản hồi thường trong vòng một ngày làm việc với tiếng Việt là ngôn ngữ chính.

Live Chat Mở hộp chat trên giao diện chính, chọn mục 'Tài khoản & Dữ liệu' để gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trực tiếp.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân đến địa chỉ email hỗ trợ được liệt kê trong phần Liên hệ của trang. Nêu rõ loại yêu cầu để được xử lý nhanh.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu đã lưu.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách 500kan bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu cá nhân được mã hóa qua SSL trong mọi phiên truy cập, dù bạn dùng điện thoại hay máy tính. Tài khoản yêu cầu xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới — một bước ngăn truy cập trái phép ngay từ đầu. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị; bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống 500kan đều qua kết nối SSL. Không có thông tin nào gửi dưới dạng văn bản thô.

Xác thực OTP

Đăng nhập từ thiết bị lạ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Kiểm soát cookie

Cookie phân tích và cookie tiếp thị có thể tắt riêng trong cài đặt trình duyệt. Cookie phiên đăng nhập là bắt buộc để hệ thống hoạt động.

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được giữ để đảm bảo vận hành. Sau khi tài khoản đóng, thông tin được xóa theo quy trình và không dùng vào mục đích khác.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng tại Việt Nam thường đặt ra khi tìm hiểu về cách 500kan xử lý thông tin cá nhân.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không có thông tin nào khác được thu thập mà không có sự đồng ý của bạn.

Không. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán khi cần thiết, hoặc khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt rồi chọn mục Quyền riêng tư. Bạn có thể xem thông tin đang lưu và gửi yêu cầu chỉnh sửa nếu cần.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn hiển thị. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến việc đăng nhập hay giao dịch.

Lịch sử giao dịch chỉ hiển thị trong tài khoản của bạn và được truyền qua kết nối SSL. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.